يرتكز نجاحنا المستدام على التطوير المستمر لمنتجاتنا، استناداً إلى إدارة جودة معتمدة وفقاً لمعيار ISO 9001:2015. هدفنا هو بناء وتعزيز شراكات طويلة الأمد مع عملائنا وموردينا من خلال التحسين المستمر للجودة والابتكار في جميع منتجاتنا وعملياتنا. يضمن استخدام منتجاتنا لعملائنا ميزة تنافسية مستدامة. تركيزنا الأساسي ينصب على رضا العملاء، بالإضافة إلى التزاماتنا ومسؤولياتنا تجاه شركائنا وموظفينا والمجتمع والبيئة.

المبادئ التوجيهية:

  • تُعد جودة منتجاتنا وقدرتنا الابتكارية في حل المشكلات الخاصة بالعملاء في قطاع هندسة المواد، والهندسة الحرارية المستدامة والخالية من ثاني أكسيد الكربون قدر الإمكان، والطاقة المتجددة، من الشروط الأساسية لنجاح شركتنا.
  • يتحمل كل موظف مسؤولية العمل، وعليه فهو جزء أساسي ومحوري من نجاحنا. نهدف إلى تطبيق سياسة خالية من العيوب.
  • تلتزم الإدارة وجميع الموظفين بالامتثال لجميع إرشادات وإجراءات إدارة الجودة، بالإضافة إلى جميع المتطلبات التنظيمية والقانونية.
  • يتم تنفيذ جميع إجراءاتنا لتطبيق سياسات الجودة ضمن حدود معقولة.
  • يتم قياس وتقييم كفاءة إجراءات إدارة الجودة لدينا بانتظام.

الأهداف:

تحقيق نتائج تشغيلية إيجابية بناءً على:

  • التخطيط
  • الإدارة المسؤولة

تحقيق معدل مرتفع من رضا العملاء من خلال:

  • الجودة والابتكار
  • الالتزام بالمواعيد والموثوقية
  • المرونة في تنفيذ الطلبات
  • الامتثال الأمثل للطلبات وتنفيذها
  • سرعة وفعالية في الاستجابة للشكاوى

منتجات وخدمات ذات جودة ممتازة بناءً على:

  • الكفاءة المهنية والمؤهلات لموظفينا
  • فريق عمل ذي خبرة عالية، تدريب متميز، وتحفيز قوي
  • المسؤوليات الفردية لكل عضو في فريقنا
  • التواصل القائم على الاحترام المتبادل في بيئة عمل مريحة